Мы находим лучшие мировые настольные игры и переводим их для российского рынка.
Наша цель - дать возможность людям, любящим настольные игры, получать мировые хиты по доступной цене и без потерь в качестве.

Иногда случается 

Мы всегда с пониманием относимся к проблеме недостающих или бракованных компонентов.

Если вы оказались в подобной ситуации, напишите нам, указав свои ФИО, город, игру (или другой товар), компонент. Мы свяжемся с вами и оперативно решим вопрос в рабочем порядке.

Мы всегда найдем решение!

Условия возврата

Приобретенные товары на нашем сайте можно вернуть или обменять в сроки и порядке, установленными Федеральным законом РФ «О защите прав потребителей».

Какие группы товаров возможно вернуть?

Любые, кроме тех, которые прямо перечислены в перечне запрещённых к возврату товаров, утверждённом Постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19.01.98 г. 

Сроки и условия возврата товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения вами брака в приобретенном товаре, вы вправе обменять или вернуть товар.

Мы предоставляем покупателям возможность проверки товара на недостатки в течение 14 дней после получения. Если брак обнаружен вами по истечении 14 дней, мы оставляем за собой право за свой счет провести экспертизу товара. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель будет обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также расходы, связанные с хранением и транспортировкой товара. Заключение экспертизы можно оспорить в судебном порядке.

Сроки и условия обмена/возврата товара надлежащего качества

Мы предоставляем вам возможность осуществить возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства.

Обмен/возврат товара осуществляется по почте или по адресу: г. Москва, ул. Илимская, 3б. Мы также готовы отправить курьера в пределах МКАД за наш счет.

Просим вас заранее уведомить нас о намерении осуществить возврат или обмен по телефону +7 (926) 355-0343 или по электронной почте cg@crowdgames.ru, чтобы мы заранее подготовили замену. 

Способ и сроки возврата денежных средств

Денежные средства будут возвращены безналичным способом в течение 10 дней.