В нашем офлайн-магазине в Москве вы можете расплатиться наличными или банковской картой.

Магазин расположен в настольном клубе «Терра» по адресу: г. Москва, ст. м. «Бауманская», ул. Фридриха Энгельса, д. 20, строение 2, 2-й этаж. Часы работы: с 17:00 до 21:00 по будним дням и с 12:00 до 21:00 по выходным.

Заказы на сайте оплачиваются с помощью сервиса «ЮKassa»*: банковской картой (Visa, MasterCard или «Мир»), с помощью Системы быстрых платежей или электронными деньгами («ЮMoney», Webmoney и т. п.). Сразу после совершения платежа на указанный вами адрес электронной почты будет отправлено сообщение об авторизации платежа и электронная версия чека.

Кроме того, у вас есть возможность воспользоваться услугой Сплит от Яндекс Пэй (оплата частями на 2 месяца без переплат, 4 — с комиссией). Для этого нужно отрыть аккаунт Яндекс Пэй (делается автоматически при оформлении заказа). Все операции (досрочное погашение, отслеживание платежей и так далее) проводятся в личном кабинете Яндекс Пэй. Возврат сплит-заказов осуществляется так же, как и обычный: деньги отправятся обратно на карту, с которой производилась оплата. 

После завершения оплаты на странице «Яндекс Пей» не забудьте нажать на кнопку «Вернуться в магазин». Это не влияет на факт оплаты, но необходимо для подтверждения статуса заказа.

Обратите внимание, что при оформлении в нашем интернет-магазине розничного заказа вы получите товар сразу и будете постепенно вносить платежи, но в случае оформления предзаказа вы автоматически соглашаетесь с его условиями: оплаченные вами товары приедут в обозначенный в кампании по предзаказу срок или позже (в случае производственных или логистических накладок).

Если у вас возникнут вопросы, связанные с обработкой вашего платежа или возвратами, напишите нам на почту cg@crowdgames.ru, в чат поддержки на сайте или в группе «ВКонтакте».

*Все данные, введённые вами в платёжную форму «ЮKassa», полностью защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS. Мы получаем только информацию о совершённом вами платеже.

Сервис «ЮKassa» может передавать ваши данные (Ф. И. О., адрес и ИНН) третьей стороне, оказывающей посреднические услуги, для платежей суммой больше 15 000 рублей. Это нужно для соблюдения требований законодательства о противодействии отмыванию преступных доходов.

К сожалению, у нас перестали проходить оплаты из-за рубежа: из Республики Беларусь, Республики Казахстан, Азербайджана и других стран — из-за отключения России от банковских систем SWIFT, Visa и MasterCard.

Мы в поиске решения проблемы — как только у нас появится какая-то информация, обязательно сообщим об этом на нашем сайте и в социальных сетях: «ВКонтакте» и Telegram.

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней, если тот не был в употреблении, сохранены его упаковочная плёнка, товарный вид и потребительские свойства. Возврат проводится в течение 5—7 рабочих дней после поступления товара обратно на наш склад.

Каждый случай рассматривается индивидуально, для того чтобы запросить возврат, пишите на cg@crowdgames.ru.